Habilidades aprendidas
1 - O que é ser Cliente?
2 - Conhecendo seu Cliente
3 - Tipos de Clientes
4 - Entendendo a Necessidade do seu Cliente
5 - Papel do cliente
6 - O Cliente e as Mídias Sociais
7 - Como Fidelizar seus Clientes
8 - Como funciona a mente do cliente?
9 - Transparência e seu Cliente andam Juntos
10 - A Sua Marca
11 - O que é consumidor apaixonado?
12 - Como a Internet pode ajudar?
13 - O que é venda?
14 - O que é marketing?
15 - Marketing como ferramenta de prospecção
16 - Processo de decisão de compra
17 - Você Pensa com qual Bolso pra Vender?
18 - A importância do preço na hora da venda
19 - O Cliente quer Comprar um Sonho
20 - Padrões psicológicos de comportamento de compra
21 - Agregando valor ao consumidor
22 - Desenvolver vínculos com clientes
23 - Necessidade de retenção de clientes
24 - Saber ouvir o cliente
25 - Importância da pesquisa de satisfação
26 - Criando um formulário de pesquisa de satisfação
Dúvidas frequentes
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